شرایط ثبت و ارسال سفارشات
خریدی آسان، شفاف و مطمئن
در اکسسوری کاریزما همواره تلاش میکنیم فرآیند خرید، ثبت سفارش و ارسال محصولات با شفافیت، دقت و احترام به حقوق مشتریان انجام شود. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق وبسایت رسمی اکسسوری کاریزما بهصورت آنلاین انجام میشود. پس از انتخاب محصول، افزودن آن به سبد خرید و تکمیل اطلاعات مورد نیاز، سفارش شما در سیستم ثبت خواهد شد.
ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین فروشگاه است.
بررسی و تأیید سفارش
پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن توسط تیم اکسسوری کاریزما بررسی میشود. در صورت صحت اطلاعات و موجود بودن کالا، سفارش وارد مرحله آمادهسازی خواهد شد.
در مواردی که به دلیل بروز خطا، محدودیت موجودی یا سایر مشکلات امکان تأمین محصول وجود نداشته باشد، موضوع در کوتاهترین زمان ممکن به اطلاع مشتری خواهد رسید.
موجودی کالا
تمامی تلاش ما بر این است که موجودی محصولات بهصورت مستمر بهروزرسانی شود. با این حال، در موارد نادر ممکن است به دلیل ثبت همزمان سفارشها یا تغییر موجودی، برخی کالاها در دسترس نباشند.
در چنین شرایطی، هماهنگی لازم با مشتری انجام خواهد شد.
قیمت محصولات
قیمت تمامی محصولات در زمان ثبت سفارش، مطابق مبلغ درجشده در وبسایت محاسبه میشود. در صورت بروز خطاهای فنی یا اشتباهات غیرعمدی در درج قیمت، فروشگاه حق بررسی و اصلاح سفارش را پیش از ارسال برای خود محفوظ میداند.
اطلاعات مشتری
لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی را با دقت وارد نمایید.
هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده ثبتکننده سفارش خواهد بود.
آمادهسازی و ارسال سفارش
پس از تأیید سفارش، فرآیند آمادهسازی و ارسال آغاز میشود. مدت زمان تحویل سفارش ممکن است با توجه به شهر مقصد، شرایط شرکت حملونقل، تعطیلات رسمی یا شرایط خاص متغیر باشد.
بررسی کالا هنگام تحویل
توصیه میشود پس از دریافت سفارش، بسته و محصول را بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا مشکل، لطفاً در اولین فرصت از طریق راههای ارتباطی اکسسوری کاریزما با ما در تماس باشید تا موضوع بررسی شود.
ارتباط با مشتری
در صورت نیاز به هماهنگی، تکمیل اطلاعات سفارش یا پاسخ به سوالات، کارشناسان اکسسوری کاریزما از طریق اطلاعات تماس ثبتشده با مشتری ارتباط برقرار خواهند کرد.
احترام به حقوق مشتری
اکسسوری کاریزما همواره تلاش میکند با ارائه اطلاعات دقیق، فرآیند خریدی شفاف، پاسخگویی مناسب و خدمات حرفهای، تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای مشتریان خود فراهم کند.
اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ما است و تمامی تلاش خود را به کار میگیریم تا هر سفارش با دقت، مسئولیتپذیری و احترام به حقوق مشتری انجام شود.
از انتخاب و اعتماد شما به اکسسوری کاریزما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربهای لذتبخش از خرید آنلاین در کنار ما داشته باشید.